Varför är kommunikation viktigt i vårdarbetet

Tydlig foto från läget – enstaka förutsättning för säker vård

En från dem viktigaste förutsättningarna för en säkert teamarbete är för att individer samt grupp bota tiden äger enstaka klar foto från läget för patienten samt situationen inom övrigt.

För för att uppnå enstaka gemensam samt klar foto är kommunikationen detta viktigaste verktyget.

Ett från dem största riskmomenten är när den gemensamma bilden bör skapas samt kommuniceras mellan olika grupp alternativt individer inom hälso- samt sjukvården.

data kunna falla försvunnen alternativt tolkas olika. Brister, missförstånd alternativt misstag kunna uppstå plats liksom helst inom kedjan.

Teamarbete samt överföring – Vårdhandboken

Personal samt patient behöver förstå varandra

Utebliven resultat, alternativt resultat såsom patienten missförstår, förmå få allvarliga konsekvenser.

modell på detta är angående patienten ej tar en ordinerat läkemedel alternativt avstår från för att söka vård igen fast patientens tillstånd kräver det. 

Kommunicera på patientens villkor

En huvud sektion från kommunikationen mellan patienten samt hälso- samt sjukvårdspersonalen är när patienten förmedlar sin foto från sin sjukdom, sina hälsoproblem samt sin livssituation.

Personalen måste artikel lyhörd samt kommunicera på patientens villkor för för att diagnostik samt behandlingsval bör bli ändamålsenliga.

Bra överföring kunna förebygga avvikelser

En välfungerande överföring mellan patient samt hälso- samt sjukvårdspersonal är också ett förutsättning för för att biverkningar samt avvikelser inom behandlingen bör upptäckas tidigt samt för för att risken för vårdskador hållas så små såsom möjligt.

Patienten behöver därför äga enstaka god foto från planeringen för utredningen samt behandlingen samt känna till vilket såsom förmå tyda på avvikelser från planen. 

Välfungerande informationsutbyte kunna också bidra mot för att patienten besitter förtroende för hälso- samt sjukvårdspersonalen samt vågar ställa frågor alternativt ifrågasätta detta såsom är oklart.

detta reducerar också risken för avvikelser.

Anpassa informationen efter patientens förutsättningar 

Varje patient behöver få kunskap såsom hen förstår samt kunna ta mot sig. Informationen bör anpassas mot mottagarens ålder, mognad, kunskap, språkkunskaper samt andra individuella förutsättningar.

Muntlig kunskap är kapabel kompletteras tillsammans med mot modell text- samt bildmaterial.

Det är viktigt för att den ansvariga hälso- samt sjukvårdspersonalen följer upp för att patienten besitter uppfattat informationen.

detta förmå mot modell handla angående för att aktivt erbjuda in mot frågor samt låta patienten bekräfta informationen tillsammans med egna ord. 

Handboken Din skyldighet för att informera samt göra patienten delaktig – Handbok för vårdgivare, chefer samt anställda – Socialstyrelsen (pdf)

Erbjud tolk till den liksom behöver det

Det är viktigt för att hälso- samt sjukvården är tillgänglig samt säker för varenda.

enstaka patient såsom är hörsel- alternativt talskadad bör erbjudas tolkservice. 

Att samtala genom tolk – Socialstyrelsen (pdf)

Vem ansvarar för för att ett tolk finns tillgänglig? på webbplatsen Vem får göra vad inom hälso- samt sjukvården samt tandvården – Socialstyrelsen

Tolkkarta – 1177 Vårdguiden

Olika metoder förbättrar kommunikationen mellan personal 

Informationsöverföringen är kapabel brista mellan anställda likt deltar inom vården från identisk patient.

detta förmå handla ifall kollegor inom vårdteamet alternativt anställda såsom arbetar på olika enheter.

Metoden CRM, Crew resource management, är en säkerhets- samt träningskoncept tillsammans med fokus på samarbete samt överföring likt används inom flera högriskindustrier.

CRM innehåller delar såsom fokuserar på ett strukturerad överföring samt informationsöverföring.  

Det finns olika metoder för för att minska riskerna för brister inom informationsutbyte samt informationsöverföring. en modell, liksom är hämtat från CRM, är SBAR (situation, bakgrund, aktuellt tillstånd, rekommendation).

SBAR kunna användas inom kommunikationen tillsammans med patienten samt mellan hälso- samt sjukvårdspersonalen. detta är kapabel artikel både inom identisk vårdenhet samt mellan olika vårdenheter. 

CRM – Vårdhandboken

SBAR – Vårdhandboken

SBAR – Löf

Informationsöverföring är betydande inom vårdens övergångar

Brister inom informationsöverföringen inom vårdens övergångar utgör ett massiv fara.

När enstaka patient besitter förbindelse tillsammans med flera vårdgivare finns detta fara för glapp inom vårdkedjan. detta kunna leda mot för att patienten samt inblandad hälso- samt sjukvårdspersonal ej förmå producera alternativt tappar den gemensamma bilden från vad likt besitter hänt samt vad likt är planerat.

Då finns fara för för att nödvändig upplysning ej följer tillsammans patienten.

Men även en skiftbyte på ett vårdavdelning innebär enstaka övergång, där kunskap förmå tappas försvunnen. Hälso- samt sjukvårdspersonalen är kapabel mot modell missa indikator på för att ett patient försämras, när bedömningarna görs tillsammans vykort perspektiv samt helhetsbilden uteblir. 

Äldre patienter samt patienter tillsammans med kroniska sjukdomar är särskilt utsatta.

detta beror på för att många från dessa patienter besitter förbindelse tillsammans både kommunal hälso- samt sjukvård, primärvård samt specialist- samt akutsjukvården. Dessa patienter besitter stort behov från enstaka sammanhållen vård där varenda inblandade äger identisk foto från målet, dem aktuella åtgärderna samt rollfördelningen.

Remisser är enstaka betydelsefull kommunikationsform 

Remisser är enstaka betydande kommunikationsform inom hälso- samt sjukvården. Genom remittering överförs kunskap angående patienten samt ibland även ansvaret för mot modell fortsatt diagnostisk, bedömning alternativt behandling. 

Remisser liksom är otydligt skrivna, inte någonsin skickas, hamnar fel alternativt blir fördröjda kunna leda mot fördröjd, felaktig alternativt utebliven vård samt behandling.

För för att få ett säker remisshantering bör verksamheten äga tydliga rutiner för för att registrera samt bevaka skickade samt inkomna remisser.

Det är också viktigt för att patienten samt närstående får upplysning angående planen för utredningen. detta för för att även dem bör behärska signalera angående enstaka planerad undersökning alternativt åtgärd ej blir från likt planerat. 

Vårdgivaren ansvarar för för att remisshanteringen är säker

Det är vårdgivarens ansvar för att titta mot för att detta finns rutiner för hur remisser bör utformas samt hanteras.

detta är verksamhetschefens ansvar för att fastställa rutinerna för remisshantering inom verksamheten. 

Senaste utgåva från SOSFS 2004:11 Socialstyrelsens föreskrifter samt allmänna råd angående ansvar för remisser för patienter inom hälso- samt sjukvården, tandvården m.m.

Vem får hantera remisser?

på webbplatsen Vem får göra vad inom hälso- samt sjukvården samt tandvården – Socialstyrelsen

Dokumentationen besitter massiv innebörd för säker vård

Informationshantering inom hälso- samt sjukvården bör artikel organiserad så för att den bland annat tillgodoser patientsäkerhet samt god standard.

Syftet tillsammans med för att föra enstaka patientjournal är inom första grabb för att bidra mot enstaka god samt säker vård från patienten. Läs mer angående lagkraven på sidan Patientdatalagen.

Senaste utgåva från SOSFS 2016:40 Socialstyrelsens föreskrifter samt allmänna råd angående journalföring samt behandling från personuppgifter inom hälso- samt sjukvården

Dokumentationen är nära sidan från informationsutbyte detta viktigaste verktyget för för att producera samt hålla enstaka gemensam foto från patientens vård samt behandling.

Informationsöverföringen mellan teammedlemmar samt verksamheter vilar mot massiv sektion på vårdnära dokumentation.

Vad likt är dokumenterat samt hur överväganden samt slutsatser besitter beskrivits inom patientens journal äger massiv innebörd för vilka förutsättningar vilket nästa hälso- samt sjukvårdspersonal alternativt aktivitet besitter för för att bidra mot för att vården blir sammanhängande samt ändamålsenlig.

Invanda arbetssätt är kapabel bidra mot för att varenda yrkesgrupper runt patienten ej tar sektion från varandras inspelade eller skrivna bevis. Dessutom är kapabel detta finnas barriärer mellan olika tekniska struktur vilket gör detta svårt för att nå den dokumenterade informationen. Sekretesslagstiftningen styr också hur upplysning kunna delas, något såsom ej minimalt får innebörd när enstaka patient får vård samt behandling från flera vårdgivare. 

Juridiskt stöd för register – Socialstyrelsen

Vägledningen Sekretess samt tystnadspliktsgränser – inom socialtjänsten samt inom hälso- samt sjukvården – Socialstyrelsen (pdf)

Gemensam informationsstruktur

En betydelsefull aspekt från inspelade eller skrivna bevis är för att anställda samt struktur bör förstå varandra.

Ändamålsenlig samt strukturerad register är huvud för patientsäkerheten.

Socialstyrelsen erbjuder flera verktyg liksom skapar förutsättningar för detta. Tillsammans benämns verktygen Gemensam informationsstruktur.

E-hälsa – Socialstyrelsen

Bland verktygen finns Snomed CT. detta är en internationellt begreppssystem vilket syftar mot för att göra den kliniska dokumentationen enhetlig, klar samt ändamålsenlig.

Snomed CT innehåller för närvarande cirka 360 000 aktiva term samt rekommenderade begrepp, inklusive term samt begrepp kopplade mot omvårdnad.

Snomed CT – Socialstyrelsen

Senast uppdaterad:

Publiceringsdatum: